内蒙古包头客服专员月入4000元
昨天 12:41
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客服专员 一、岗位职责 1、依据物流信息系统及时跟踪快递信息,通过受理客户对物流货物的查询,解决客户发货需求,及时录入相关资料数据,做好客户服务 2、能够快速准确地输入关键信息,有效处理异常问题,包括快递丢失、破损、投诉、理赔、异常等,未能解决的异常问题需要及时安抚客户,上报处理 3、注意保护客户个人信息,不向他人泄露或者盗用发货人、收货人的相关信息 4、及时汇总在客户服务中存在的问题,向公司提出改善意见和建议 二、任职要求 1、中专及以上学历,专业不限,经验不限,有物流客服经验者优先 2、计算机操作熟练,office等办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础 3、有责任心和良好的服务意识,工作积极主动有耐心,善于沟通,注重团队合作 三、福利待遇 薪资3500-4000元,五险,单休,不定时员工关怀等 联
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吉工家内蒙古包头招聘客服信息,急招客服找工作找活信息,客服专员
一、岗位职责
1、依据物流信息系统及时跟踪快递信息,通过受理客户对物流货物的查询,解决客户发货需求,及时录入相关资料数据,做好客户服务
2、能够快速准确地输入关键信息,有效处理异常问题,包括快递丢失、破损、投诉、理赔、异常等,未能解决的异常问题需要及时安抚客户,上报处理
3、注意保护客户个人信息,不向他人泄露或者盗用发货人、收货人的相关信息
4、及时汇总在客户服务中存在的问题,向公司提出改善意见和建议
二、任职要求
1、中专及以上学历,专业不限,经验不限,有物流客服经验者优先
2、计算机操作熟练,office等办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
3、有责任心和良好的服务意识,工作积极主动有耐心,善于沟通,注重团队合作
三、福利待遇
薪资3500-4000元,五险,单休,不定时员工关怀等
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