海口美兰招客服专员客服经理
09月18日 16:44
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项目描述
中祥云智慧科技(天津)有限公司海南分公司 岗位:客服主管5名 薪资:工资+提成奖金(面谈)人数:5人工作模式:日常班 [岗位职责] (1)客服团队的建立 (2)管理,监督,评估客服人员的各项日常工作以及售前,售中,售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系 (3)客服人员的管理及培训 (4)客服团队工作流程梳理及话术规范 (5)售前售后等疑难问题的解决 (6)有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,出现问题及时和其他部门有效沟通及解决跟进处理 (7)负责搭建客服培训体系,定期组织沟通技巧培训 (8)及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务 [任职要求] (1)大专以上学历,专业不限,年龄22-35之间(经验丰富可放宽到40岁) (2)思路清晰,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,
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海口美兰
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岗位:客服主管5名
薪资:工资+提成奖金(面谈)人数:5人工作模式:日常班
[岗位职责]
(1)客服团队的建立
(2)管理,监督,评估客服人员的各项日常工作以及售前,售中,售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系
(3)客服人员的管理及培训
(4)客服团队工作流程梳理及话术规范
(5)售前售后等疑难问题的解决
(6)有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,出现问题及时和其他部门有效沟通及解决跟进处理
(7)负责搭建客服培训体系,定期组织沟通技巧培训
(8)及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务
[任职要求]
(1)大专以上学历,专业不限,年龄22-35之间(经验丰富可放宽到40岁)
(2)思路清晰,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,,工地招工就上吉工家。