江苏售后客服要1-2人
今天 15:37
先生
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项目描述
江苏中美达制冷科技有限公司招聘售后1名 岗位职责 1.售后服务支持 接听客户售后,解答相关技术问题,提供远或现场维修指导 处理客户投诉及维修需求,协调安排维修人员 对售后问题进行记录、分类及跟踪,确保问题闭环处理 2.技术协助 协助工师完成设备故障诊断、维修方案制定 整理技术文档,归档维修案例及解决方案 3.客户沟通 定期回访客户,收集反馈并优化服务流 维护客户关系,提升客户满意度 任职要求 1.硬性条件 大专及以上学历,电气工、自动化、机电一体化等相关专业 熟悉电路系统,具备基础维修能力;(制冷设备优先考虑) 熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力 2.软性素质 性格开朗,沟通表达清晰,具备耐心和抗压能力 服务意识强,能灵活应对客户紧急需求 具备团队协作精神,学习能力强 作息福利 单双休 8:30~17:00
项目地址
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吉工家江苏招聘客服信息,急招客服找工作找活信息,江苏中美达制冷科技有限公司招聘售后1名
岗位职责
1.售后服务支持
接听客户售后,解答相关技术问题,提供远或现场维修指导
处理客户投诉及维修需求,协调安排维修人员
对售后问题进行记录、分类及跟踪,确保问题闭环处理
2.技术协助
协助工师完成设备故障诊断、维修方案制定
整理技术文档,归档维修案例及解决方案
3.客户沟通
定期回访客户,收集反馈并优化服务流
维护客户关系,提升客户满意度
任职要求
1.硬性条件
大专及以上学历,电气工、自动化、机电一体化等相关专业
熟悉电路系统,具备基础维修能力;(制冷设备优先考虑)
熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力
2.软性素质
性格开朗,沟通表达清晰,具备耐心和抗压能力
服务意识强,能灵活应对客户紧急需求
具备团队协作精神,学习能力强
作息福利
单双休
8:30~17:00,工地招工就上吉工家。