宁波海曙招客服经理
桥镇秀丰村秀水路99号。宁波新吉宁电气有限公司。前台接待及客服经理浙江省宁波市4.5-6千/月。职位信息。1、客户接待与服务:负责客户接待,主动提供协助,引导客户至适当的部门或人员,有效响应客户的问题和需求,以礼貌、友好且专业的态度建立和维护良好的客户关系。2、预订与预约安排:根据客户需求预订或安排服务,如机票、酒店、景点门票等;准确记录和管理客户信息,确保预订的准确性和效率。3、精准理解公司产品和服务,准确把握客户需求,确保客户满意度;协同相关部门或人员,跟进并解决客户问题,确保及时响应。4、文档处理与管理:熟练运用办公软件(如Word、Excel)处理和管理文档;保障客户信息的安全性和机密性,准确记录客户需求;有效管理和使用办公设备及文具资源。职位要求。1、大专及以上学历。2、拥有出色的服务意识,能以友好、热情的态度待人;具备
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