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韶关始兴客服月入3000元
昨天 13:13
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项目描述
纯打字电商客服 薪资待遇:2000-3000元/月 工作年限:不限 学历要求:不限 招聘人数:若干 职位描述:始兴招聘 [职位名称]客户服务专员 [岗位职责] 1.负责线上客户咨询接待,准确了解客户反馈的问题并快速响应 2.妥善处理客户投诉,安抚客户情绪化解矛盾,提供可行性解决方案 3.自主分析客户需求,灵活运用公司资源从而解决客诉需求 4.实时记录反馈客户痛点及服务优化建议 5.应对突发事件,及时和主管沟通并跟进处理结果 [任职要求] 1.打字速度≥40字/分钟 2.具备危机处理意识,能在高压环境下保持专业服务态度 3.的共情能力与服务情商,掌握非暴力沟通技巧 4.独立解决问题思维,能通过现象识别客户深层需求 5.无学历要求,接受排班制(早/晚班) 6.有电商行业客服经验者优先 [岗位优势] •五险社保+绩效奖金 [应聘方式] 请添加注明"客服应聘+姓名" 招聘企业:始兴县飞
项目地址
韶关始兴
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薪资待遇:2000-3000元/月
工作年限:不限
学历要求:不限
招聘人数:若干
职位描述:始兴招聘
[职位名称]客户服务专员
[岗位职责]
1.负责线上客户咨询接待,准确了解客户反馈的问题并快速响应
2.妥善处理客户投诉,安抚客户情绪化解矛盾,提供可行性解决方案
3.自主分析客户需求,灵活运用公司资源从而解决客诉需求
4.实时记录反馈客户痛点及服务优化建议
5.应对突发事件,及时和主管沟通并跟进处理结果
[任职要求]
1.打字速度≥40字/分钟
2.具备危机处理意识,能在高压环境下保持专业服务态度
3.的共情能力与服务情商,掌握非暴力沟通技巧
4.独立解决问题思维,能通过现象识别客户深层需求
5.无学历要求,接受排班制(早/晚班)
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